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Comment retrouver mon offre de prêt et mon tableau d’amortissement CCF ?

Pour faire étudier l’assurance de votre prêt, il nous faut trois documents. Voici comment les retrouver chez CCF, depuis votre mobile ou votre ordinateur, ou comment les demander facilement.

Comparer plusieurs compagniesLe comparateur s’ouvre dans un nouvel onglet
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CCF a repris l’activité de banque de détail d’HSBC en France le 1er janvier 2024.

Quelles garanties CCF exige-t-elle pour l’assurance emprunteur ? →

Pas envie de chercher ? Faites demander vos 3 documents à votre banque par e-mail, en un clic →

Retenez bien les 3 documents à fournir pour votre rendez-vous

  1. 1L’offre de prêtLes garanties et quotités exigées par la banque
  2. 2Le contrat d’assurance emprunteurLes garanties réellement souscrites
  3. 3Le tableau d’amortissementCapital restant dû et durée restante

Enregistrez-les tous les trois, puis venez avec eux à votre rendez-vous, ou envoyez-les-nous par e-mail. Une pièce d’identité et un RIB complètent le dossier.

Comment retrouver mes documents chez CCF

CCF a repris l’activité de banque de détail d’HSBC en France le 1er janvier 2024. Les intitulés exacts varient d’un espace à l’autre : si vous ne trouvez rien, notre e-mail est rédigé pour vous, en bas de page.

  1. Lancez l’appli CCF et connectez-vous.
  2. Ouvrez « Mes crédits » ou « Documents », puis sélectionnez votre prêt immobilier.
  3. Enregistrez l’offre de prêt et le tableau d’amortissement.
  4. Contrat d’assurance emprunteur : cherchez-le dans la même rubrique (contrats ou documents) ou dans les e-mails reçus lors de la signature du prêt. Introuvable ? Demandez-le grâce à notre e-mail, plus bas.
  5. Enregistrez bien les trois documents (offre de prêt, contrat d’assurance emprunteur, tableau d’amortissement), puis venez avec à votre rendez-vous ou envoyez-les-nous.
  1. Identifiez-vous sur votre espace client CCF.
  2. Ouvrez la rubrique « Mes crédits », « Documents » ou « Contrats ».
  3. Cliquez sur votre prêt immobilier : l’offre de prêt et le tableau d’amortissement s’y trouvent généralement.
  4. Téléchargez-les.
  5. Contrat d’assurance emprunteur : cherchez-le dans la même rubrique (contrats ou documents) ou dans les e-mails reçus lors de la signature du prêt. Introuvable ? Demandez-le grâce à notre e-mail, plus bas.
  6. Enregistrez bien les trois documents (offre de prêt, contrat d’assurance emprunteur, tableau d’amortissement), puis venez avec à votre rendez-vous ou envoyez-les-nous.

Accéder à mon espace CCF

Un nouvel onglet s’ouvre. Sur smartphone, votre appli bancaire peut se lancer d’elle-même si elle est installée. Les intitulés varient parfois d’une version à l’autre.

Avant de télécharger : les bons réflexes

  • Plusieurs prêts ? Vérifiez le numéro et la date de signature pour prendre les documents du bon crédit.
  • Choisissez la version signée de l’offre de prêt et un tableau d’amortissement à jour.
  • Le téléchargement coince sur mobile ? Essayez depuis un ordinateur ou avec un autre navigateur.
  • Donnez des noms clairs à vos trois fichiers (« offre de prêt », « tableau d’amortissement », « assurance emprunteur ») : votre rendez-vous n’en sera que plus rapide.

Pas envie de chercher ? Demandez vos 3 documents à votre banque en un clic

Notre exclusivité : indiquez votre nom et votre numéro de prêt, le message se rédige tout seul et le bouton ouvre votre messagerie avec le texte déjà prêt. Il ne reste qu’à envoyer.

Mettez bien en objet votre nom, votre prénom et, si vous l’avez, votre numéro de contrat ou votre identifiant client : il est indiqué sur l’un de vos documents ou dans un e-mail reçu de votre banque.

Objet :

Envoyer par e-mail à ma banque

Vos documents en main ? Envoyez-les-nous

Une fois les documents reçus, transmettez-les à CSPM : votre application e-mail s’ouvre avec un message prêt, il ne reste qu’à joindre les fichiers.

Envoyer mes documents à CSPM

Découvrir le mode facilité →

Pourquoi ces trois documents ?

  • L’offre de prêtElle contient les garanties exigées par la banque pour vous prêter, les quotités demandées, la durée et les conditions du prêt. C’est elle qui sert de référence pour vérifier qu’un nouveau contrat est équivalent.
  • Le tableau d’amortissementIl donne le capital restant dû et la durée restante, les deux données qui déterminent le coût réel de votre assurance, donc ce que vous pouvez économiser.
  • Le contrat d’assurance emprunteurIl liste les garanties que vous avez réellement souscrites (décès, PTIA, ITT, IPT, IPP…), les quotités et la cotisation. On le compare à l’offre de prêt pour distinguer ce qui est exigé de ce qui a été ajouté.

Rassemblez aussi une pièce d’identité et un RIB. Avec ces documents, un conseiller CSPM identifie vos garanties, vos quotités et ce qui peut être optimisé, et vous remet une proposition claire. Exigé par l’offre ou ajouté par l’assurance : la différence · Pas obligé de signer avec sa banque.

Vos documents sont prêts ?

Un conseiller CSPM étudie votre offre de prêt, votre contrat d’assurance et votre tableau d’amortissement, et met votre assurance emprunteur en concurrence. Analyse gratuite, bilan offert, sans engagement.

Comparer plusieurs compagnies

Questions fréquentes

Quels sont les 3 documents à fournir pour un rendez-vous ?

L’offre de prêt, le contrat d’assurance emprunteur et le tableau d’amortissement. Pensez aussi à une pièce d’identité et à un RIB.

Où trouver mon offre de prêt CCF ?

Dans les rubriques « Documents » ou « Contrats » de votre espace, parfois dans la partie crédits. Si elle n’y est pas, utilisez notre e-mail prêt à envoyer à votre conseiller.

Comment retrouver mon tableau d’amortissement CCF ?

Il se trouve généralement dans le détail de votre prêt immobilier. À défaut, demandez-le à votre conseiller.

Comment retrouver mon contrat d’assurance emprunteur ?

Dans vos contrats ou documents, dans les e-mails reçus à la signature, ou auprès de votre conseiller : notre e-mail demande aussi ce contrat.

Je ne retrouve pas mes documents, que faire ?

Utilisez le bouton « Envoyer par e-mail à ma banque » : le message est rédigé pour vous. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec CSPM.

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Les noms des banques sont cités à titre purement informatif, pour vous aider à vous repérer ; ils appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Cette page est un guide pratique indépendant : CSPM n’agit pas au nom de ces établissements. Les menus des banques évoluent régulièrement, les parcours indiqués le sont donc à titre indicatif.